Im Onlinebereich (https://portal.xpay.cards) unter dem Reiter „Einstellungen“ kannst du jederzeit deine persönlichen Daten wie Adresse, Handynummer oder Email-Adresse anpassen. Zudem kannst du auch dein Passwort und / oder deine Sicherheitsfrage ändern. Falls du dich nicht mehr einloggen kannst und du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Handynummer oder Email-Adresse hast, melde dich bei uns in der Kundenbetreuung. Nutze hierzu bitte das Kontaktformular unter https://bluecard-faq.xpay.cards/hc/de/requests/new. Wenn du deine Email-Adresse ändern lassen möchtest, sende uns bitte ein Bild deines Personalausweises (Vorder- und Rückseite). Nutze hierzu bitte das Kontaktformular unter https://bluecard-faq.xpay.cards/hc/de/requests/new. Wenn du deine Handynummer ändern möchtest, rufe uns bitte von der neuen Handynummer an und halte die Antwort auf die Sicherheitsfrage bereit. Wir prüfen deine Dokumente und legitimieren dich ggfs. per Telefon, um die Änderungen durchführen zu können.