Wenn du bemerkst, dass eine Zahlung, die du nicht veranlasst hast, mit deiner Karte getätigt wurde, unterlasse jegliche Nutzung und sperre bitte aus haftungstechnischen Gründen unverzüglich selbst deine Karte. Du musst die missbräuchliche Verwendung deiner Karte innerhalb von 7 Tagen an den Kundensupport melden. Nutze hierzu bitte das Kontaktformular unter https://bluecard-faq.xpay.cards/hc/de/requests/new. Der Kundensupport wird dir umgehend die zur Bearbeitung notwendigen Dokumente zukommen lassen und die weitere Verfahrensweise erklären. Bitte beachte: Sollte sich im Verlauf des Verfahrens herausstellen, dass die gemeldeten Transaktionen doch von dir autorisiert wurden, entstehen dir damit weitere Kosten. Bitte gehe deshalb sorgsam mit dieser Möglichkeit um. Die anfallenden Kosten entnehme bitte der Preisliste (https://www.bluecard.xpay.cards/legal/prices/list-of-prices-and-services-de.pdf) unter „Chargeback“.